近日，个旧地税局在总结2009年工作的基础上，对全体干部职工提出“四个服务创新，提高四种能力”的工作新思路。

一是创新服务理念，提高信息参谋的能力。要求税务干部更新观念，彻底改变以往征纳双方管理与被管理的单纯管理观念，利用我们税务人员联系面广、信息量大，具有熟悉地方经济运行各环节的职业优势，积极主动为企业的发展献计献策，加大地方经济税源分析深度和广度，细化税源分析指标，为纳税人创业提供决策依据。在企业的发展壮大中，利用我们熟悉税收政策的特点，通过例如组织开展税收政策解读会的方式，为地方政府制定地方经济发展政策提供重要参考，提高信息参谋的能力。

二是创新服务方式，提高政策向导的能力。要求税务干部改变以往“等上门”的方式，真正走出去，并且沉下身子，走入基层，帮助企业在不违背国家政策的前提下，用足用活现有的税收政策，加大政策宣传力度，让纳税人充分享受到税收政策的优惠。把纳税服务工作贯穿到日常工作生活中，把企业最关心的西部大开发政策、下岗再就业政策、新企业所得税的政策衔接等话题，用最通俗的语言，最实用的例子讲给纳税人听，扎实提高我们政策向导的能力。

三是创新服务角色，提高融洽税企的能力。“良好的税收环境，是激发创业的外在动因”，诚信治税需要的是心与心的交流，要求税务干部人员要始终把握住这一点，新服务角色着力改变以往征纳对立的局面，做到“先纳税人之忧而忧，后纳税人之乐而乐”，经常深入企业，切实为纳税人排忧解难，每一个税务干部要通过挂钩纳税企业，着重帮助企业完善财务管理制度，提高核算能力；帮助企业规范经营行为，提高经营管理能力；帮助企业掌握法律政策，提高经营决策能力；帮助企业出谋划策，提高创新发展能力。使地税干部真正成为企业的“知心朋友”，切实提高我们每个税务干部融洽税企的能力。

四是创新业务服务主题，提高业务综合服务能力。要求税务干部要在业务服务的方向上有创新， “高压政策”要求税务干部积极加强自身业务素质的学习，改变以往遇到问题才学习，业务不精不敢下企业的现象。做到在企业出现“病症”时，第一时间出现纳税人面前，积极地为企业当好“医生”进行诊治；当企业在管理上出现疏漏时，及时地帮助企业发现“病症”所在，“对症下药”，进行综合治理；当企业在发展上处于顶峰时，经常地帮助企业“查查体”，适时给其打打“预防针”，防患于未然。切实替企业“把好脉”，帮助企业进行扩大再生产提供动力，不间断地为纳税人提供“事前预防，事中疹断，事后治疗”的跟踪服务，不断提高我们的业务综合服务能力。